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Neue Lösungen von Mitel

Mitel HealthcareEine ganze Reihe neuer Lösungen hat Mitel angekündigt. Ziel ist es, Kommunikationsbarrieren in Firmen abzubauen und für eine nahtlose Echtzeit-Kommunikation und Zusammenarbeit (Collaboration) zu sorgen.

Zu den Neuvorstellungen gehört zum Beispiel die Mobile Multi-ID. Durch diese Funktionalität ist es nicht länger erforderlich, sowohl ein privates als auch ein Geschäftstelefon zu nutzen, da Mobil- und Business-Identitäten zusammenführt werden. Multi-ID integriert die Nutzeridentität aus dessen Geräten und ermöglicht es so, verschiedene Telefonanschlüsse mit einem einzigen Gerät zu verknüpfen und dort alle Funktionen zu nutzen.

Mit „Embedded Communications" richtet sich Mitel an mobile Außendienstmitarbeiter. Neben Mitel-Echtzeit-Kommunikation und Contact-Center-Funktionalitäten in die Planungs-Software FieldAware für den mobilen Außendienst integriert. Die Lösung soll gleichermaßen für Kundenzufriedenheit und bessere betriebliche Effizienz sorgen.

Mit MiTeam stellt Mitel eine Lösung zur Team-Kooperation nach dem Mobile-First-Ansatz mit nativer Integration in Echtzeit vor. Sie soll die Arbeit von Teams optimal unterstützen. Mit Hilfe der Funktionen zur direkten Kooperation können Arbeitsteams spontan Bildschirminhalte teilen, gemeinsam an Inhalten arbeiten, Sprach- und Video-Meetings in Echtzeit abhalten und diese nahtlos um externe Teilnehmer erweitern, beispielsweise um Partner, Lieferanten und Kunden. MiTeam ist eine Workflow-orientierte Anwendung mit Projekt- und Themen-basierten Workstreams, die in bestehende Mitel-Technologie integriert ist.

Darüber hinaus hat Mitel eine Lösung für das Echtzeit-Gesundheitswesen vorgestellt. Dabei handelt es sich um eine Cloud-basierte, mobile und integrierte M2M-Technologie für den wachsenden Markt der Seniorenbetreuung. Die soll die Kommunikation und Betreuung im Bereich der Pflege verbessern. Nicht zuletzt setzt Mitel den Ausbau von MiCloud in Europa fort und führt das Produkt in Deutschland und Frankreich ein.

Bildquelle: Mitel

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